כל קשר, עם ההקשר שלו
שיחות ופרטי קשר לצד סיווגים שהעסק בוחר, עם הפרדה בין לקוחות, עובדים וקשרים אחרים.
אייריס מבית Tuval AIהשיחות ממשיכות.
השיחות ממשיכות.
העסק נשאר
מסודר.
הלקוחות בוואטסאפ, הפרטים בקבצים, וההמשך לפעמים נשאר בראש. אייריס מרכזת את השיחות, את מה שמחכה לטיפול ואת ההקשר של כל לקוח — כדי שאפשר יהיה להמשיך מהנקודה הנכונה.
החיבור וההגדרה נעשים בתיאום עם העסק.
אייריסאנשיםתיבת עבודהזיכרון
להמשיך מכאןההקשר כבר כאן
לקוחה חדשה
שלחה מסמך ומחכה להמשך השיחה
ממתין לךצוות המשרד
סיכום שיחה והמשימה הבאה, באותו מקום
אפשר להמשיךמתוך ההקשר של השיחה
״נוח לי שנמשיך במייל אחרי השיחה.״מידע שמקושר למקור שלו, כדי שאפשר יהיה לבדוק.הקשר לצד השיחהתוכן שמחובר למקור שלוחיבורים לפי בחירת העסק
שלושה מקומות. רצף עבודה אחד.
פחות לחפש.
יותר לדעת מה הלאה.
אייריס נבנתה סביב הדרך שבה עסקים באמת מדברים: שיחה שנמשכת, הודעה קולית, מסמך שנשלח, ופרט שכדאי לזכור גם בפעם הבאה.
לראות מה מחכה לך
מקום אחד להמשך הטיפול בשיחות, במקום לזכור לבד מי מחכה לתשובה ואיפה נעצרתם.
לחזור לפרט הנכון
אחזור מידע מתוך השיחות והתוכן שעובד מהקבצים, עם הפניות למקור. תוצאות אוטומטיות ניתנות לבדיקה מול מה שנאמר ונשלח.
איפה אייריס פועלת
ממשק בענן.
החיבור שבחרתם.
אפשר לפתוח את הממשק במחשב או בטלפון. הארכיון, העיבוד ותורי העבודה פועלים בתשתית הענן שהוגדרה לשירות; לחיבור הוואטסאפ האישי יש רכיב נפרד במק.
חיבור הוואטסאפ האישי
שער מקומי מחזיק את הסשן המחובר ומעביר את המידע לשירות. לצורך קליטה ושליחה בזמן אמת, המק צריך להישאר פעיל ומחובר.
הארכיון והמשך העבודה
הודעות, מדיה שנשמרה, תיבת העבודה ותוכן מעובד זמינים דרך שירות הענן, בהתאם למצב החיבורים וההרשאות.
הממשק של אייריס
חלון העבודה שבו פותחים שיחות, מחפשים, בודקים מקורות וממשיכים לטפל בעסק.
סיווג שיחה כ״לקוח״ או כ״עובד״ משמש לארגון ולעיבוד העסקי. הוא אינו כשלעצמו הגבלה על כל המידע שעובר דרך חיבור הוואטסאפ או נשמר בארכיון. מה נשמר, ולאן מידע עשוי לעבור ←
אפשרות נוספת לעסק
מספר עסקי רשמי.
כשהעסק בוחר בכך.
לצד החיבור האישי, אייריס כוללת תהליך הגדרה לחיבור מספר עסקי דרך הכלים הרשמיים של Meta. ההרשאות ניתנות בחשבון Meta של הבעלים, והחיבור תלוי בהשלמת ההגדרות ואימות המספר אצל Meta.
התחלת ההגדרה אינה אומרת שהמספר כבר פעיל. חיבור האפליקציה, רישום מספר ואימות הבעלות עליו הם שלבים נפרדים.
לפני שמתחילים
כמה דברים
שכדאי לדעת.
האם הכול נשאר במחשב שלי?
הארכיון, הממשק ועבודות העיבוד פועלים בענן של השירות. שער הוואטסאפ האישי פועל במק. תוכן שנשלח לעיבוד AI עשוי לעבור לספק שהוגדר. פירוט מופיע בדף הפרטיות.
האם חייבים לחבר Google או מספר עסקי?
אלה חיבורים נפרדים. אפשרויות Google והמספר העסקי תלויות בהגדרה וביכולות שנבחרו; החיבור האישי לוואטסאפ הוא מסלול אחר. כל חיבור דורש את ההרשאות המתאימות לו.
מה קורה אם המק כבוי?
שער הוואטסאפ האישי אינו יכול לקלוט או לשלוח בזמן אמת כשהמק אינו פעיל ומחובר. הארכיון והממשק בענן יכולים להמשיך להיות זמינים, אך מצב המידע תלוי במועד הסנכרון האחרון.
האם אפשר לסמוך על כל סיכום אוטומטי?
תמלול, חילוץ וסיכום יכולים לטעות או להיות חלקיים. אייריס מקשרת את המידע למקורות הזמינים; כדאי לפתוח את המקור כשפרט מסוים חשוב להמשך העבודה.
להכיר את העסק.
ואז לחבר את אייריס.
נתחיל בשיחה על העבודה, החיבורים והמידע שנכון להפעיל.